Adatkezelési tájékoztató

A Clever Depot Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2213 Monorierdő, Fenyő utca 4.; cégjegyzékszám: 13-09171911; adószám: 25028395-2-13; képviseli: Tejfel Tamás Róbert ügyvezető; levelezési cím: 2213 Monorierdő, Fenyő utca 4.; e-mail: [email protected]; telefonszám: +36 (30) 299-9862; weboldal: www.cleverdent.hu – a továbbiakban: „Weboldal”) (a továbbiakban: „Rendelő”, „Clever Dent Rendelő” vagy „Adatkezelő”) az általa végzett adatkezelésekkel összefüggésben a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint ad tájékoztatást a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) (Általános Adatvédelmi Rendelet) („GDPR”) szerint.

A Clever Dent Rendelő elkötelezett az Ön személyes és különleges (egészségügyi) adatainak legmagasabb szintű védelme mellett. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy az európai uniós és a magyar jogszabályoknak megfelelően világos, közérthető és teljes körű tájékoztatást nyújtson Önnek arról, hogy Rendelőnk milyen személyes adatait, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezeli, kinek továbbítja, és az adatkezeléssel kapcsolatban Önt milyen jogok illetik meg, illetve milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.

I./ A tájékoztató hatálya

Jelen Tájékoztató hatálya kiterjed a Rendelő, mint adatkezelő által végzett valamennyi adatkezelési folyamatra, különösen az alábbi területeken:

• egészségügyi szolgáltatások nyújtása;

• páciensekkel való kapcsolattartás és időpont-egyeztetés;

• a Rendelő weboldalának üzemeltetése;

• a Rendelő területén működtetett vagyonvédelmi célú kamerás megfigyelés;

• marketingtevékenységek, beleértve a nyereményjátékokat és a közösségi médiakommunikációt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztató kifejezetten a Rendelő egészségügyi szolgáltatásait igénybe vevő páciensek, a Rendelő weboldalát használó látogatók, valamint a Rendelővel marketingcélból kapcsolatba kerülő természetes személyek tájékoztatását szolgálja.

Ennek megfelelően a Tájékoztató hatálya nem terjed ki a Rendelő munkavállalóinak, megbízási vagy alvállalkozói jogviszonyban álló partnereinek, illetve a Rendelővel nem a főtevékenységének (egészségügyi ellátás) ellátásával összefüggésben, hanem egyéb üzleti célból (pl. bérbeadás, beszerzés, karbantartás) szerződéses viszonyba lépő gazdasági szereplők képviselőinek és kapcsolattartóinak személyes adatkezelésére. Ezen adatkezelésekről az Adatkezelő az érintetteket külön, célzott tájékoztatókban vagy a vonatkozó szerződésekben tájékoztatja.

II./ Az adatkezelés jogi háttere

A Rendelő a személyes adatok kezelését a mindenkor hatályos jogszabályi előírások alapján végzi, különös tekintettel az alábbiakra:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) [a továbbiakban: GDPR];

• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény [a továbbiakban: Infotv.];

• Az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII.

törvény [a továbbiakban: Eüak.];

• Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény [a továbbiakban: Eütv.].

III./ Fogalommeghatározások

Annak érdekében, hogy a jelen Tájékoztatóban foglaltak könnyen értelmezhetőek legyenek, az alábbiakban meghatározzuk a legfontosabb adatvédelmi fogalmakat a GDPR előírásai alapján.

1. Személyes adat: Bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

o A gyakorlatban ez Önre vonatkozóan például a nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, TAJ számát jelenti.

2. Különleges adat: A személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.

o A Rendelő tevékenysége során egészségügyi adatokat kezel, amelyek különleges adatnak minősülnek és fokozott védelmet élveznek. Ide tartozik minden, a kórelőzményével, fogászati státuszával, a kezeléseivel és a kapott leletekkel kapcsolatos információ.

3. Érintett: Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.

o Jelen Tájékoztató esetében Ön, mint a Rendelő páciense, a Rendelő Weboldalának látogatója vagy marketing célú megkereséseink címzettje.

4. Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

o A jelen Tájékoztatóban szereplő adatkezelések tekintetében az Adatkezelő maga a Rendelő (a Clever Depot Kft.).

5. Adatkezelés: A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

o A gyakorlatban ez minden, az Ön adataival végzett tevékenységet jelent, például az időpontjának feljegyzését, a kórlapjának vezetését, a röntgenfelvételének tárolását vagy akár egy számla kiállítását.

6. Adatfeldolgozó: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

o Az Adatfeldolgozó a Rendelő utasításai alapján jár el. Ilyen partner lehet például a fogtechnikai laboratórium, a könyvelést végző cég, vagy a rendelői szoftvert biztosító és karbantartó informatikai vállalkozás.

7. Az érintett hozzájárulása: Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezelésébe.

o Tipikusan hozzájárulásra van szükség például a hírlevelek küldéséhez vagy marketingcélú fotók felhasználásához. Fontos, hogy a hozzájárulás bármikor visszavonható.

8. Adatvédelmi incidens: A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

IV./ Az Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

A jelen Tájékoztatóban részletezett adatkezelési tevékenységek tekintetében az Adatkezelő:

4.1. Az Adatkezelő (Rendelő) hivatalos adatai:

• Megnevezés: Clever Depot Korlátolt Felelősségű Társaság  Székhely: 2213 Monorierdő, Fenyő utca 4.

• Cégjegyzékszám: 13-09-171911

 Adószám: 25028395-2-13  Képviselő neve: Tejfel Tamás Róbert ügyvezető

• A tényleges adatkezelés címe: 1162 Budapest, Csömöri út 199.

• Központi telefonszám: +36 (30) 299-9862

• Központi e-mail cím: [email protected]

• Honlap: www.cleverdent.hu

4.2. Adatvédelmi tisztviselő vagy adatvédelemért felelős kapcsolattartó:

Az egészségügyi adatok kezelésének érzékenységére való tekintettel a Rendelő kiemelt figyelmet fordít az adatvédelmi kérdésekre.

A GDPR vonatkozó rendelkezései alapján végzett belső vizsgálat eredményeként a Rendelő megállapította, hogy nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére. Ennek ellenére a Rendelő az adatvédelmi kérdések megfelelő kezelése érdekében belső adatvédelmi felelőst jelölt ki, akihez Ön a kérdéseivel fordulhat.

Az adatvédelemért felelős személy: Tejfel Tamás Róbert ügyvezető

Elérhetősége (e-mail): [email protected]

V./ A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

A Rendelő a szolgáltatásainak nyújtása során különböző célokból kezeli az Ön személyes adatait. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogy az egyes adatkezelési folyamatok során milyen adatok, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kerülnek kezelésre.

A Rendelő által kezelt személyes adatokhoz a Rendelő alkalmazottai és közreműködői férhetnek hozzá, a feladataik teljesítéséhez, és az Ön részére való szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékben, titoktartási kötelezettségvállalás mellett. Ezen kívül a Rendelő az általa kezelt adatokat továbbíthatja harmadik személyeknek pl.: hatóságoknak, jogszabályi kötelezettségei teljesítése érdekében. Adattovábbításra sor kerülhet az Ön részére való szolgáltatásnyújtás érdekében is (pl.: külső szolgáltató igénybevétele esetén) továbbá akkor is, ha a Rendelő egyes adatkezelési műveletekhez (pl.: adattárolás, rendszerezés) harmadik személyt, a nevében és utasításai szerint eljáró adatfeldolgozót vesz igénybe. A Rendelő az utóbbi adatkezelés esetén is biztosítja, hogy a személyes adatok csak olyan adatfeldolgozó részére kerüljenek továbbításra, aki megfelelő garanciákat nyújt az adatkezelés és az Ön személyes adatai biztonságának biztosítására.

5.1. Adatkezelés az egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében

A Rendelő alaptevékenysége a fogorvosi, egészségügyi ellátás biztosítása. Ezen jogszabály által szabályozott kötelezettségünk teljesítéséhez, valamint a lehető legmagasabb szintű és legbiztonságosabb ellátás nyújtásához elengedhetetlenül szükséges az Ön személyes és egészségügyi adatainak kezelése. Az adatkezelés magában foglalja az Ön azonosítását, a kórelőzmény felvételét, a diagnózis felállítását, a kezelési terv elkészítését, a kezelések elvégzését és azok pontos dokumentálását.

Az adatkezelés ezen körben nem az Ön hozzájárulásán, hanem jogszabályi előírásokon és a köztünk létrejövő, az ellátásra irányuló szerződés teljesítésén alapul.

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról az egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében kezelt adatok vonatkozásában.

Adatkezelés célja

Kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés (megőrzés) időtartama

Páciens azonosítása, nyilvántartásba vétele

név; születési név; anyja neve; születési hely és idő; lakcím; TAJ szám

GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése)

GDPR 9. cikk (2) h) pont

(egészségügyi ellátás)

Kapcsolódó jogszabály: az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi

XLVII. törvény

Az egészségügyi

dokumentáció részeként, a felvételtől számított legalább 30 év.

Anamnézis felvétele, diagnózis felállítása, egészségügyi ellátás szakszerű folytatása

Előző betegségek, gyógyszerérzékenység, allergiák, jelenlegi gyógyszerek, korábbi fogászati és egyéb kezelésekre, valamint általános egészségi állapotra vonatkozó információk.

GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség

teljesítése)

GDPR 9. cikk (2) h) pont (orvosi diagnózis,

egészségügyi ellátás)

Kapcsolódó jogszabály: az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi

XLVII. törvény

Az egészségügyi

dokumentáció részeként, a felvételtől számított legalább 30 év.

Kezelési terv készítése és a

kezelések dokumentálása

- a fogászati státuszra vonatkozó adatok;

- a kezelések leírása (ambuláns lap);

- felhasznált anyagokra és gyógyszerekre vonatkozó adatok;

- a kezelési terv;

- fogtechnikai munkalapok adatai;

- a kezelés során vagy azt megelőzően készült fénykép és videófelvételek; - fogtechnikai lenyomatok.

GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség

teljesítése)

GDPR 9. cikk (2) h) pont (orvosi diagnózis,

egészségügyi ellátás)

Kapcsolódó jogszabály:

az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény

Az egészségügyi

dokumentáció részeként, a felvételtől számított legalább 30 év.

A zárójelentést legalább 50 évig kell megőrizni.

Képalkotó diagnosztikai felvételek készítése

Röntgenfelvételek (intraorális, panoráma), CBCT felvételek.

GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség

teljesítése)

GDPR 9. cikk (2) h) pont (orvosi diagnózis,

egészségügyi ellátás)

Kapcsolódó jogszabály:

az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény

A felvétel készítésétől számított 10 év.

Elektronikus

Egészségügyi

Szolgáltatási Tér (EESZT) felé történő adatszolgáltatás

A jogszabály által kötelezően előírt, a kezeléssel kapcsolatos adatok (páciens adatai, TAJ szám, diagnózis, beavatkozás, felírt e-recept adatai).

GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése)

GDPR 9. cikk (2) h) pont (egészségügyi ellátás, egészségügyi rendszerek irányítása)

Kapcsolódó jogszabály:

az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény

Az EESZT mindenkori saját adatkezelési szabályai szerint.

A rendelői dokumentációban a felvételtől számított legalább 30 év.

Kiskorú páciens törvényes képviseletének

biztosítása, beleegyező

nyilatkozat dokumentálása

A törvényes képviselő neve, aláírása; A törvényes képviselő kiskorúhoz fűződő viszonya (pl. szülő, gyám); A törvényes képviselő elérhetősége (telefonszám, e-mail cím).

GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése).

A jogi kötelezettség az Eütv. és a Polgári Törvénykönyv előírásaiból fakad, amelyek a kiskorúak egészségügyi ellátásához törvényes képviselői hozzájárulást írnak elő.

Az egészségügyi

dokumentáció részeként, a kiskorú páciens adatainak felvételétől számított legalább 30 év.

5.2. Adatkezelés kapcsolattartás és időpont-egyeztetés és árajánlatadás céljából

A zökkenőmentes betegellátás, a várakozási idők minimalizálása és a transzparens tájékoztatás érdekében Rendelőnk előjegyzési rendszert működtet, valamint kérésre írásos árajánlatot készít. Ahhoz, hogy időpontot tudjunk biztosítani Önnek, elküldhessük a kért ajánlatot, illetve értesíteni tudjuk a változásokról, szükségünk van az Ön elérhetőségi és azonosító adataira. Ez az adatkezelés a szolgáltatásunk igénybevételének technikai és szerződéses előfeltétele.

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról a kapcsolattartás és időpont-egyeztetés, valamint az árajánlat adás céljából kezelt adatok vonatkozásában.

Adatkezelés célja		Kezelt személyes adatok köre	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés (megőrzés) időtartama
Időpontegyeztetés, módosítás, emlékeztető küldése	- - -	Név; telefonszám; e-mail cím	GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését célzó vagy azt megelőző lépések). Az időpontfoglalás a szolgáltatási szerződés előkészítésének vagy teljesítésének része.	A kezelés befejezéséig, vagy addig, amíg Ön a Rendelő pácienseként van nyilvántartva (az utolsó látogatástól számított általános elévülési idő jellemzően 5 év).
Online bejelentkezés és kapcsolatfelvétel (időpontfoglalás) (weboldali űrlapon keresztül)	- - - - - -	Név; e-mail cím; telefonszám; választott szolgáltatás típusa; megjegyzés mezőben az adatkezeléssel érintett által esetlegesen megadott adatok; „Mosoly elképzelés” (esztétikai igények leírása), feltöltött arcképek/fogazatról készült fotók.	GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését célzó vagy azt megelőző lépések) és GDPR 9. cikk (2) a) pont (az Ön kifejezett hozzájárulása az egészségügyi/esztétikai adatok megosztásához a feltöltéssel).	A megkeresés megválaszolásáig, vagy időpont rögzítése esetén a fenti sor szerint. Amennyiben kezelési időpont jön létre, az adatok a betegdokumentáció részévé válnak (és a megőrzési idejük 30 évre módosul). Ha nem jön létre kezelés, az adatokat (különösen a fotókat) az ajánlatadást követő 90 nap elteltével töröljük.
Árajánlat készítése és küldése	- - -	Név; lakcím; e-mail cím;	GDPR 6. cikk (1) b) pont (az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele).	Fő szabály szerint az ajánlat érvényességi idejéig (pl. 30 vagy 60 nap),
	-	továbbá esetlegesen a kezelési tervben szereplő, az árazást megalapozó egészségügyi adatok		vagy amennyiben a kezelés megkezdődik, akkor az egészségügyi dokumentáció részeként 30 évig.

5.3. Adatkezelés számlázással és pénzügyi teljesítéssel összefüggésben

A Rendelő a nyújtott egészségügyi szolgáltatásokról minden esetben számlát állít ki. A számlázás jogszabályi kötelezettségünk. Amennyiben Ön egészségpénztári finanszírozást vesz igénybe, úgy az Egészségpénztár elvárásaitól függően az ehhez szükséges tagsági adatokat is kezelnünk kell a számla megfelelő kiállításához. Amennyiben Ön bankkártyával fizet, a fizetési bizonylatot a könyvelési szabályoknak megfelelően megőrizzük.

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról a számlázással és pénzügyi teljesítéssel összefüggésben kezelt adatok vonatkozásában.

Adatkezelés célja	Kezelt személyes adatok köre	Az adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés (megőrzés) időtartama
Számla kiállítása (számviteli bizonylat)	- Számlázási név; - számlázási cím (lakcím); - Adószám (szükség szerint);	GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése). Kapcsolódó jogszabály: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény	A számviteli törvény előírásai alapján a számla kiállításától számított 8 év.
Bankkártyás fizetés bizonylatának megőrzése	A POS terminál által nyomtatott bizonylaton szereplő adatok: tranzakció összege, ideje, bankkártya utolsó 4 számjegye, tranzakcióazonosító. (A Rendelő a teljes bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.)	GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése). A számviteli törvény előírja a Rendelő részére a gazdasági eseményt alátámasztó bizonylat megőrzését.	A számviteli törvény előírásai alapján a kiállítástól számított 8 év.
Egészségpénztári elszámolás (opcionális)	- Egészségpénztári tagi azonosító; - Egészségpénztár neve; - Pénztári tag neve;	GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése a számviteli szabályoknak megfelelően).	A számviteli törvény előírásai alapján a számla kiállításától számított 8 év.
Kintlévőség-kezelés (nem fizetés esetén)	- Név; - Lakcím; - Tartozás összege; - Kapcsolódó adatok;	GDPR 6. cikk (1) f) pont (Adatkezelő jogos érdeke az igényérvényesítéshez).	A követelés behajtásáig vagy elévüléséig (a Ptk. szerinti 5 év).

5.4. Adatkezelés elektronikus megfigyelőrendszer (kamerák) üzemeltetésével kapcsolatban

A Rendelő területén különböző célokból üzemelnek kamerák. A kamerák egy része vagyonvédelmi célt szolgál és felvételt készít, míg a röntgenhelyiségben található kamera kizárólag a páciens biztonságát szolgálja valós idejű képtovábbítással, felvétel rögzítése nélkül. Hangot egyik kamera sem rögzít.

A kamerás megfigyelés tényére a bejáratnál és a megfigyelt helyiségekben elhelyezett jól látható piktogramok és figyelmeztető feliratok hívják fel a figyelmet.

5.4.1. Rögzítő kamerák (Vagyonvédelem):

A kamerák elhelyezkedése/látószöge:

Bejárat, külső terület, recepció/váró, kezelőhelyiségek (a vagyontárgyakra irányítva).

• A Rendelőnek helyt adó ingatlan bejáratánál és az épülethez tartozó külső magánterületen;  A Recepciónál és a várótérben;

• Kezelőhelyiségekben (a vagyontárgyakra irányítva; a kamera látószöge nem irányul a páciens testfelületére);

Az adatkezelés célja: Vagyonvédelem és igényérvényesítés.

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról a vagyonvédelmi célt szolgáló, rögzítő kamerák által érintett adatkezelés vonatkozásában.

Adatkezelés célja

Kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés (megőrzés) időtartama

Vagyonvédelem, az emberi élet és testi épség védelme,

valamint jogsértések esetén az igényérvényesítés segítése.

(Rögzítő kamerák)

A megfigyelt területre belépő személyek képmása és magatartása.

GDPR 6. cikk (1) f) pont

(Az Adatkezelő jogos érdeke a tulajdonvédelemhez és a jogviták rendezéséhez szükséges bizonyítékok biztosításához).

A Rendelő elvégezte az érdekmérlegelési tesztet, melyben igazolta, hogy a nagy értékű orvosi műszerek védelme és a biztonság iránti igénye elsőbbséget élvez.

A rögzítéstől számított 14 nap.

Ezt követően a

felvételek automatikusan

törlésre/felülírásra

kerülnek, kivéve, ha hatósági eljárás indul, vagy a felvétel felhasználására (pl. bűncselekmény gyanúja

miatt) igényérvényesítés céljából szükség van.

5.4.2. Nem rögzítő, közvetítő kamera (Betegbiztonság):

A kamera elhelyezkedése/látószöge:

 Röntgen helyiség;

Az adatkezelés célja: A páciens folyamatos orvosi felügyelete a sugárterheléssel járó vizsgálat alatt (amikor a személyzetnek ki kell mennie a helyiségből).

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról a betegbiztonsági célt szolgáló, közvetítő kamerák által érintett adatkezelés vonatkozásában.

Adatkezelés célja

Kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés (megőrzés) időtartama

Páciens biztonságának felügyelete, rosszullét azonnali észlelése

(Röntgen helyiség kamerája által)

A páciens valós idejű képmása.

(Itt felvétel nem készül, az adatok nem

kerülnek tárolásra!)

GDPR 6. cikk (1) d) pont (Az érintett létfontosságú érdekének védelme - élet, testi épség).

GDPR 6. cikk (1) c) pont

(Jogi kötelezettség - sugárvédelmi és egészségügyi hatósági előírások teljesítése).

Nincs adatmegőrzés.

Az adatkezelés csak a valós idejű megtekintés (stream) idejére korlátozódik.

5.5. Adatkezelés marketingtevékenységgel és közösségi média jelenléttel összefüggésben

A Rendelő a szolgáltatásainak népszerűsítése, a páciensekkel való közvetlen kapcsolattartás és közösségépítés céljából jelen van különböző közösségi média felületeken (Facebook, Instagram, TikTok), valamint időszakosan nyereményjátékokat szervez.

Fontos figyelmeztetés a közösségi média üzenetekkel kapcsolatban:

A közösségi média platformokon (különösen Facebook Messenger, Instagram Direct, TikTok üzenetek) keresztül történő kapcsolatfelvétel során a Rendelő mindent megtesz az Ön adatainak védelme érdekében, azonban ezek a csatornák nem minősülnek biztonságos csatornának egészségügyi adatok továbbítására.

Kérjük, hogy közösségi média platformok üzenőfelületén keresztül küldött üzenetben soha ne küldjön leleteket, röntgenfelvételeket vagy részletes egészségügyi információkat! Amennyiben Ön saját elhatározásából mégis ilyen adatot oszt meg velünk ezeken a felületeken, azt saját felelősségére teszi, tudomásul véve, hogy ezen platformok adatkezelési gyakorlatára a Rendelőnek nincs teljes körű ráhatása.

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról a marketingtevékenységgel és közösségi média jelenléttel összefüggésben végzett adatkezelés vonatkozásában.

Adatkezelés célja

Kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés (megőrzés) időtartama

Közösségi média jelenlét és

kommunikáció (Facebook,

Instagram, TikTok)

- Az Ön nyilvános profilneve;

- Az Ön profilképe; - Az Ön hozzászólásai; - Az Ön üzenetei.

GDPR 6. cikk (1) f) pont

(Jogos érdek a kommunikációhoz), illetve az Ön önkéntes hozzájárulása az

üzenetküldéssel/kommente léssel.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen adatkezelés a platform üzemeltetőjével (pl. Meta Platforms Ireland Ltd.) közös adatkezelésnek minősül.

A Rendelő az adatokat addig kezeli, amíg Ön nem törli a hozzászólását, vagy nem kéri az üzenetváltás törlését.

Felhívjuk figyelmét, hogy platform saját megőrzési idejére a Rendelőnek nincs ráhatása.

Nyereményjátékok szervezése

- Teljes név;

- e-mail cím; - telefonszám; - lakcím.

(Megjegyzés: A nyertesek esetében az adózáshoz szükséges egyéb adatok is.)

GDPR 6. cikk (1) a) pont

(Az Ön önkéntes hozzájárulása).

A sorsolást követően a nyerteseknél:

GDPR 6. cikk (1) c) pont

(Jogi kötelezettség -

Számviteli tv.).

A sorsolás lebonyolításáig, illetve a nyeremény átadásáig. A nem nyertes résztvevők adatait ezt követően töröljük.

A nyertesek adatait a Számviteli törvény alapján 8 évig megőrizzük.

Páciensfotók, videók közzététele marketing célból (pl. "előtte-utána" fotók, TikTok

videók)

- Képmás;

- Fogazatról készült kép és/vagy mozgóképfelvétel;

- esetlegesen hangfelvétel.

GDPR 6. cikk (1) a) pont (Az Ön kifejezett, írásbeli hozzájárulása).

GDPR 9. cikk (2) a) pont

(Kifejezett hozzájárulás egészségügyi adat

nyilvánosságra hozatalához).

A hozzájárulás visszavonásáig. (A visszavonás nem érinti a korábbi közzététel jogszerűségét).

Google értékelések (vélemények) megjelenítése a honlapon

A Google rendszerében a felhasználó által közzétett nyilvános adatok:

Profilnév, profilkép, értékelés (csillagok), szöveges vélemény.

GDPR 6. cikk (1) f) pont

(A Rendelő jogos érdeke a szolgáltatásai minőségének bemutatására és a bizalomépítésre).

Az adatok forrása: A Google Maps nyilvános adatbázisa.

Addig, amíg az értékelés a Google rendszerében elérhető, vagy amíg a Rendelő a weboldalán meg nem szünteti a megjelenítést.

(Ha a felhasználó törli a véleményét a Google rendszeréből, az a

honlapról is eltűnik a szinkronizálás után).

5.6. Adatkezelés szakmai továbbképzési, oktatási és tudományos célból

A Rendelő elkötelezett a folyamatos szakmai fejlődés mellett. Ennek érdekében – kizárólag az Ön külön, önkéntes hozzájárulása esetén – a kezelés során készített, az Ön személyazonosítására nem alkalmas (anonimizált) felvételeket belső szakmai képzésekhez, esettanulmányokhoz vagy orvosszakmai publikációkhoz felhasználhatja.

Az alábbi áttekintő táblázatban a kezelt személyes adatok körétől, jellegétől függően nyújtunk Önnek tájékoztatást az adatkezelésünk céljáról, jogalapjáról és az adatkezelés időtartamáról a szakmai továbbképzési, oktatási és tudományos céllal összefüggésben végzett adatkezelés vonatkozásában.

Adatkezelés célja

Kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés (megőrzés) időtartama

Belső szakmai

oktatás, esettanulmányok

illusztrálása, szakmai publikáció

A fogazatról, szájüregi státuszról készült közeli felvételek (intraorális fotók)

Kötelezettségvállalás: A felvételeken az érintett arca nem látszódik, a páciens személyazonossága nem állapítható meg.

GDPR 6. cikk (1) a) pont és

GDPR 9. cikk (2) a) pont

(Az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulása).

A hozzájárulás visszavonásáig, vagy amíg a szakmai cél indokolja. (Mivel a képek anonimizáltak, a gyakorlatban határozatlan ideig megőrizhetőek szakmai archívumként).

VI./ Adatfeldolgozók igénybevétele (Adattovábbítás)

A Rendelő a szolgáltatások biztosítása, a rendszerek üzemeltetése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében külső partnereket (adatfeldolgozókat) vesz igénybe. Ezek a partnerek a Rendelő utasításai alapján, titoktartási kötelezettség mellett kezelik az Ön adatait.

Az igénybe vett adatfeldolgozók köre:

Adatfeldolgozó kategóriája

Továbbított adatok köre és a tevékenység leírása

Partner neve (Cégnév)

Betegnyilvántartó szoftver üzemeltetője

Teljes egészségügyi és személyes dokumentáció.

(A rendszer informatikai hátterének biztosítása, karbantartás, adattárolás.)

ArpaSolutions Informatikai
Korlátolt Felelősségű Társaság

CRM / Időpontfoglaló rendszer üzemeltetője

Név, elérhetőség, időpont adatok.

(Az időpontfoglalások és pácienskapcsolattartás technikai biztosítása.)

[…………….]

Webtárhely szolgáltató

Weboldal látogatási adatok.

(A honlap technikai üzemeltetése, az adatok szerveren történő tárolása.)

[…………….]

Marketing szoftver üzemeltetője (Vélemény-widget)

Google értékelések technikai megjelenítése a weboldalon.

[Pl. Trustindex.io Ltd. vagy

Elfsight]

E-mail szolgáltató

E-mail kommunikáció tartalma

(A levelezőrendszer technikai üzemeltetése, az adatok szerveren történő tárolása.)

Google Ireland Limited

Informatikai szolgáltató

Hozzáférés a tárolt adatokhoz karbantartás idejére.

(Rendszergazdai feladatok.)

[Rendszergazda cég neve, ha van
külsős]

Könyvelőiroda

Számlázási név és cím.

(Könyvelés, adóbevallás.)

[Könyvelőiroda neve]

Fogtechnikai laboratórium

Kizárólag a páciens neve és a fogpótláshoz szükséges technikai paraméterek.

(Fogpótlások gyártása.)

[Partner laboratóriumok nevei]

Fogszabályozó sínek gyártója

Név, intraorális fotók, digitális scan (lenyomat), röntgenfelvételek.

(Egyedi fogszabályozó készülékek tervezése és gyártása.)

[Gyártó cég neve]

VII./ Adatbiztonsági intézkedések

A Rendelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az Ön adatainak biztonságáról, védve azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.

7.1. Papíralapú dokumentáció védelme:

A papíralapú iratokat (beleegyező nyilatkozatok, ambuláns lapok, leletek) a Rendelő zárható helyiségben, illetve zárható szekrényekben, kezelőorvosonként rendszerezve tárolja. Az iratokhoz kizárólag az illetékes orvosok és az egészségügyi szakszemélyzet férhet hozzá feladataik ellátása érdekében.

7.2. Digitális adatok védelme:

Az elektronikus nyilvántartást (Arpadent rendszer, CRM rendszer, egyéb digitális dokumentumok) a Rendelő magas biztonsági szintű informatikai környezetben tárolja. A védelem főbb elemei:

• Hozzáférés-védelem: A szoftverekhez és számítógépekhez való hozzáférés minden esetben egyedi felhasználónévhez és erős jelszóhoz kötött.

• Hálózati biztonság: A Rendelő informatikai hálózatát tűzfal és folyamatosan frissített vírusvédelmi szoftverek védik a külső támadásoktól és kártevőktől.

• Titkosítás: A különleges (egészségügyi) adatok védelme érdekében a Rendelő titkosítási eljárásokat alkalmaz, amely biztosítja, hogy az adatokhoz illetéktelenek akkor se férhessenek hozzá, ha az adathordozóhoz fizikailag hozzájutnak.

• Jogosultság-kezelés: A hozzáférési jogosultságok szintezettek (az asszisztens, a recepciós és az orvos csak a feladatai ellátásához szükséges adatokhoz fér hozzá).

• Adatvesztés elleni védelem: A digitális adatokról rendszeres időközönként biztonsági mentés készül, amely elkülönítve kerül tárolásra.

VIII./ Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

A Rendelő számára fontos, hogy Ön teljes mértékben rendelkezhessen adatai felett. Az adatvédelmi jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

8.1. Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha igen, jogosult arra, hogy hozzáférést kapjon a kezelt személyes adatokhoz és a kapcsolódó információkhoz (pl. az adatkezelés céljához, a kezelt adatok kategóriáihoz, a megőrzési időhöz, stb.).

 A gyakorlatban: Bármikor megkérdezheti tőlünk, hogy pontosan milyen adatokat tartunk nyilván Önről, és kérheti a betegkartonjának vagy röntgenfelvételeinek másolatát.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Ön kérheti, hogy a Rendelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat, vagy egészítse ki a hiányos adatokat.

 A gyakorlatban: Ha megváltozott a lakcíme, telefonszáma, vagy a korábbi anamnézisben változás állt be, kérjük, jelezze felénk, hogy frissíthessük nyilvántartásunkat.

8.3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Ön jogosult arra, hogy kérésére töröljük személyes adatait, amennyiben:

• az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük;

• Ön visszavonja a hozzájárulását (pl. hírlevél, marketing fotó esetén), és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

• az adatkezelés jogellenes volt.

Fontos korlátozás az egészségügyi adatoknál:

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az egészségügyi ellátással kapcsolatos adatok (betegkarton, leletek, röntgenek) törlését a jogszabályok (Eüak. törvény) kizárják. A Rendelőnek törvényi kötelezettsége ezen dokumentumokat a felvételtől számított legalább 30 évig megőrizni, így ezek törlése az Ön kérése esetén sem teljesíthető. A törlés joga kizárólag a hozzájáruláson alapuló (pl. marketing) adatokra vonatkozik korlátozás nélkül.

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön kérheti, hogy személyes adatait a Rendelő „zárolja”, azaz korlátozza az adatkezelést, amennyiben az alábbiak valamelyike fennáll:

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát (ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg ellenőrizzük az adatok helyességét);

• az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

• a Rendelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez (pl. egy folyamatban lévő perhez szükséges a már törlésre ítélt felvétel);

• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Rendelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben).

Mit jelent az adatkezelés korlátozása a gyakorlatban?

Ha Ön kéri a korlátozást, a Rendelő az érintett adatokat elkülöníti (azaz zárolja) a többi adattól. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy:

• az adatokat nem töröljük;

• azonban azokon a tároláson kívül más műveletet nem végzünk (pl. nem küldünk rá hírlevelet, nem továbbítjuk, nem dolgozzuk fel), kivéve, ha: o ehhez Ön hozzájárul;

o jogi igények érvényesítéséhez szükséges; o más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében szükséges; o fontos közérdek fűződik hozzá.

8.5. Adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, digitálisan tárolt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek (pl.

egy másik fogorvosnak) továbbítsa.

8.6. Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen (pl. kamerás megfigyelés). Ebben az esetben a Rendelő megvizsgálja, hogy az adatkezeléshez fűződő jogos érdeke elsőbbséget élvez-e az Ön jogaival szemben.

8.7. Hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (pl. marketing célú megkeresések, fotók közzététele), Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt, de a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Hogyan gyakorolhatja jogait?

Amennyiben az adatkezelésünkkel összefüggésben kérdéssel vagy kérelemmel fordulna hozzánk, úgy kérjük juttassa el hozzánk az alábbi módok egyikén:

• Postai úton: Rendelőnk postacíme: 2213 Monorierdő, Fenyő utca 4.

• E-mailben: A Rendelő e-mail címe: [email protected]

A Rendelő a beérkező megkereséseket és kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja, és tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről vagy a megkeresését illetően kialakított álláspontjáról. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét, ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről a Rendelő külön tájékoztatást nyújt.

A tájékoztatás és az intézkedés főszabály szerint díjmentes. Ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a Rendelő észszerű díjat számíthat fel, amelyről előzetesen tájékoztatást nyújtunk.

IX./ A weboldalon alkalmazott sütik (cookie-k) kezelése

A Rendelő weboldala a megfelelő működés, a felhasználói élmény növelése, valamint marketing célokból úgynevezett sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kis méretű adatfájlok, amelyeket a weboldal helyez el az Ön böngészésre használt eszközén.

A Rendelő weboldala nem használ Google Analytics szolgáltatást.

A weboldalon alkalmazott sütik típusai és funkciói:

9.1. A működéshez elengedhetetlenül szükséges sütik

Ezek nélkül a weboldal nem tud megfelelően megjelenni vagy működni. Ezek használatához nem szükséges az Ön hozzájárulása, de tájékoztatjuk a használatukról.

9.2. Marketing célú sütik

Ezeket arra használjuk, hogy releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg Önnek a közösségi média felületeken. Ezeket a sütiket a rendszer kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén (a süti-figyelmeztető ablakban az "Elfogadom" gombra kattintva) telepíti.

9.3. A weboldalon konkrétan használt sütikről az alábbiak szerint nyújtunk Önnek tájékoztatást:

9.3.1. cookieyes-consent

Süti neve: cookieyes-consent Kategória: Szükséges Szolgáltató: CookieYes Ltd.

Süti típusa: first-party

Célja és funkciója:

A süti rögzíti a felhasználó sütikezeléssel kapcsolatos döntését (engedélyezte vagy elutasította a sütik egyes kategóriáit). A weboldal a süti által biztosítja, hogy ne kérje meg újra minden látogatáskor a hozzájárulást, és hogy csak a felhasználó által engedélyezett kategóriákban helyezzen el sütiket a weboldal.

Kezelt adatok köre:

– a felhasználó sütibeállításai és válaszai,

– időbélyeg,

– a döntés státusza (elfogadott/visszautasított).

Jogalap:

A Rendelő weboldalának működtetéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pontja)

Adattovábbítás harmadik országba:

Nem történik.

Adatkezelés időtartama:

1 év.

9.3.2. elementor (Elementor page builder)

Süti neve: elementor

Kategória: Funkcionális

Szolgáltató: Elementor Ltd. / Weboldal üzemeltetője

Süti típusa: first-party

Célja és funkciója:

A süti biztosítja, hogy a weboldal vizuális elemei megfelelően töltődjenek be. A süti tárolja, hogy a látogató mely oldalakat nézett meg, és a keretrendszer ez alapján optimalizálja a betöltést.

Kezelt adatok köre:

– oldalmegtekintések metaadatai,

– vizuális megjelenítési beállítások,

– technikai munkamenet-információk.

Az adatkezelés jogalapja:

A Rendelő weboldalának működtetéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pontja)

Adattovábbítás harmadik országba:

Nem történik.

Adatkezelés időtartama:

A munkamenet befejezéséig.

9.3.3. _fbp (Facebook Pixel)

Süti neve: _fbp

Kategória: Marketing

Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Ltd.

Süti típusa: third-party

Célja és funkciója:

A süti célja a felhasználók böngészési viselkedésének követése a weboldalakon, valamint a hirdetési kampányok hatékonyságának mérése. A Meta remarketing hirdetéseket jelenít meg az érintett korábbi weboldallátogatásai alapján.

Kezelt adatok köre:

– IP-cím,

– eszköz- és böngészőadatok,

– látogatási előzmények (oldalmegtekintések, kattintások), – egyedi Meta azonosító, – időbélyeg.

Az adatkezelés jogalapja:

Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Adattovábbítás harmadik országba:

A süti elfogadása az Ön vonatkozásában kezelt adatoknak harmadik országba (különösen az Amerikai Egyesült Államokba) történő továbbítását eredményezheti. A továbbítás a szolgáltató (Meta) által alkalmazott Standard Contractual Clauses (SCC) alapján történik. Fel szeretnénk továbbá hívni a figyelmét, hogy a harmadik országok adatvédelmi szintje eltérhet az Európai Unióban biztosított védelmi szinttől.

Adatkezelés időtartama:

3 hónap

9.4. A sütik kezelése:

Ön a weboldalra érkezéskor a felugró ablakban (Cookie banner) nyilatkozhat a sütik engedélyezéséről vagy elutasításáról. A cookie-kezelő rendszerben az alábbi választási lehetőségek állnak rendelkezésre:  „Összes elfogadása”

• „Csak szükséges sütik elfogadása”

• „Beállítások” menü (ahol kategóriánként kapcsolhatóak a sütik)

A felhasználó bármikor módosíthatja választását a weboldal láblécében elérhető ’Süti beállítások’ gombra kattintva.

Szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy a weboldalon alkalmazott nem szükséges sütik kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kerülnek telepítésre. A szükséges sütik alkalmazásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a weboldal technikai működtetéséhez szükséges.

Az előző választási lehetőségeken túlmenően, Ön a böngészőjének beállításaiban utólag bármikor törölheti is a már elhelyezett sütiket.

Az alábbi linkeken elérhető a sütik kezelésére vonatkozó útmutató:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-torlese

• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947”

• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

A teljeskörű tájékoztatás jegyében szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy a sütik törlésének vagy tiltásának módosítása befolyásolhatja a weboldal működését, és előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek a törlést/tiltást követően.

X./ Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön úgy véli, hogy a Rendelő adatkezelése nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, vagy jogai sérültek, lehetősége van jogorvoslattal élni.

10.1. Panasztétel az Adatkezelőnél

Javasoljuk, hogy bármely eljárás kezdeményezése előtt panaszával vagy kérdésével forduljon elsődlegesen hozzánk, illetve a Rendelő adatvédelmi felelőséhez. Célunk, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton, gyorsan és megnyugtatóan rendezzük.

Elérhetőségeinket megtalálja a IV. fejezetben.

10.2. A Felügyeleti Hatósághoz fordulás joga

Amennyiben megítélése szerint az Ön személyes adatainak kezelése sérti az irányadó jogszabályokat, vagy az Adatkezelő válaszával nem ért egyet, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

A Hatóság elérhetőségei:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság  Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

• Telefon: +36 (1) 391-1400

• E-mail: [email protected]

• Honlap: www.naih.hu

10.3. Bírósághoz fordulás joga

Ön dönthet úgy is, hogy a Hatóság eljárása helyett (vagy mellett) közvetlenül bírósághoz fordul jogainak megsértése esetén. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ön választása szerint – megindítható az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is.

A bíróságok elérhetőségeit és illetékességét az alábbi oldalon keresheti meg: birosag.hu/birosag-kereso

XI./ Záró rendelkezések

11.1. A Tájékoztató módosítása

A Rendelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen a jogszabályi környezet változása vagy a szolgáltatások bővülése esetén. A módosítások a Rendelő honlapján történő közzététellel, illetve a Rendelőben kifüggesztett hirdetmény útján lépnek hatályba. Kérjük, időről időre ellenőrizze a Tájékoztató aktuális tartalmát.

11.2. Elérhetőség

Jelen Tájékoztató mindenkor hatályos verziója elérhető elektronikus formában a Rendelő weboldalán https://cleverdent.hu/adatkezelesitajekoztato/, valamint nyomtatott formában a Rendelő recepcióján.

11.3. Hatálybalépés

A jelen Tájékoztató 2026. január 1. napjától hatályos.

Clever Depot Kft. képviseletében:

Tejfel Tamás Róbert ügyvezető